CarMax Inc.在截至2月28日的季度中将其贷款损失准备金较上年同期提高了50％，至4,640万美元，但告诫不要过多地考虑这一增长。

美国最大的二手车零售商表示，贷款损失准备金的增加是“最近几个季度较高的亏损经历和应收账款管理的增长，以及我们确定贷款损失准备金的假设更新”的结果。 4月6日的收益表。

CarMax首席财务官汤姆·里迪（Tom Reedy）表示，增加的贷款损失准备金不应解释为该公司有关二手车市场健康状况的声明。NADA二手车指数中二手车价格的下跌，加上通用汽车，福特汽车公司和Ally Financial Inc.关于价值的警告，在最近几个月中引起了全国市场的关注，人们对市场健康感到担忧。

小心

“贷款损失准备金不包括有关回收的任何预后。我们的损失准备金基于实际经验和历史数据，” Reedy在4月6日给投资者，分析师和媒体的电话中说。“在贷款免税额方面，我们总是要谨慎，因为有一段时间不会总是告诉市场随着时间的推移发生了什么。”

随着增加，截至2月28日的贷款损失准备金占管理应收账款的百分比从去年同期的0.99％和截至2016年11月30日的1.10％升至1.16％。

本季度，CarMax报告净利润增长8.2％，至6.27亿美元。收入增长9.3％，至40.5亿美元，二手车销量增长13％，至176,017辆。

CarMax Auto Finances收入下降了10％，至8,290万美元。

3级客户

尽管所谓的“第3层”客户的销售组合急剧下降，但信用评分较低且由外部贷方提供资金的客户却实现了单位销售的增长。第三季度的销售量占第四季度二手车交付量的9.3％，低于去年同期的14.5％。

CarMax将第3层销售下降归咎于上一季度收紧信贷的金融提供商，客户申请的信贷减少以及上个月联邦政府的退税延迟。

该公司表示，CarMax Auto Finances拥有的Tier 3贷款来源还不到该季度已售出总二手车的1％。CarMax Auto Finance处理了零售商销售的所有车辆中的48％，并在最近一个季度提供了融资，高于去年同期的47％。

CarMax表示，非三级客户的销售额同比增长了15％。

“对组合感到满意，”里迪说。“就其性能而言，它没有做任何意外的事情。”

网上产品

首席执行官比尔·纳什（Bill Nash）表示，在刚刚结束的季度中，CarMax将其在线贷款资格预审服务扩展到了全国的每个门店。该计划允许客户在选择车辆或进入商店之前进行融资资格预审。

纳什说：“到目前为止，我们对结果感到满意。”“这些功能在客户中引起了很好的共鸣，有助于增加潜在客户，我们相信这些可以带来增量销售。”

该计划旨在加快购车过程，从去年开始在13个CarMax商店试行。

CarMax在刚刚结束的季度启动了另一个在线测试计划，这次为夏洛特在线评估中的客户提供服务。纳什说，该程序允许客户仅通过在线输入信息就可以对他们的车辆进行评估，而不必进入商店。

纳什说：“客户对该产品的吸引力很高，我们将继续专注于精炼和测试。”

他说，该公司还投资于搜索引擎优化，以帮助促进网络流量的增长。纳什说，自6月以来，不包含公司名称的搜索所产生的网络访问量增加了一倍以上。