大众的柴油门回收正步入正轨
大众汽车的美国分公司表示,由于摆脱了与2015年“柴油门事件”相关的负面情绪,它已经正式恢复稳定。
丑闻传出后,美国市场受到的打击尤其严重,调查人员发现了大众汽车柴油乘用车中排放篡改软件的证据。由于销量下滑,大众汽车同意支付300亿澳元的罚款。
但是,在本周洛杉矶车展上对carsales.com.au的直接采访中,大众汽车北美部门负责人斯科特·基格(Scott Keogh)表示,马克斯从丑闻中的复苏是正常的,而且确实在正轨上。
他说:“我认为销售和品牌建设每天都是一场战斗。”
“没有什么是完整的。我认为我们已经摆脱了TDI和其他一切方面带来的挑战,已经恢复了稳定,现在我们必须从这里继续发展。”
大众汽车公司报告说,在美国市场总体处于平稳状态的情况下,十月份的销量增长了5%。Keogh表示,正在做更多工作来巩固和改善汽车制造商的地位。
“我不喜欢制定大的销售计划。市场给了你应得的;因此获得强大的品牌,强大的网络并获得一些很酷的产品,您就会到达那里。一步一步,我们到达那里。”他说。
“我认为我们应该得到更多,但我认为我们必须赢得它。”
在澳大利亚,大众汽车的销售也遵循类似的轨迹,这与一些人担心柴油门混乱将使汽车制造商处于失修状态相反。
在美国销售增长的同时,基奥作为美国部门的老板心目中的目标并不那么明确:市场信任。对于如何提高大众的认知度,他丝毫没有幻想。
他说:“需要赢得信任,我可以发布新闻稿,可以说X,可以说Y。需要赢得信任。”
“从我的角度来看,这是我的目标,永远是我的目标。我不是创建这个烂摊子,员工不是创建这个烂摊子,经销商不是创建这个烂摊子。这就是为什么我们有义务解决这一问题,这就是我正在做的。
“我们对员工负有义务,对客户负有义务,对环境负有责任。您可以做出这些决定,但是需要赢得。剩下的就是谈话。”