如果您最近购买了新车，您的总体购买体验如何？如果是积极的，您将更有可能再次购买该品牌并成为忠实的客户。如果没有，您将告诉每个认识的人，以避开该经销商。在J.D.电力销售满意度指数研究中，他们发现购买2020 Subaru Outback，Forester，Crostrek或Ascent的Subaru客户对整体购车体验感到满意。

斯巴鲁在日本竞争对手丰田，本田，日产和马自达方面排名领先。别克在J.D. Power研究中排名第一，其次是GMC，MINI，雪佛兰，大众，斯巴鲁，福特，本田，日产和丰田，以跻身十大大众市场汽车制造商之列。保时捷在所有豪华品牌中排名第一。对购车者意味着什么？

斯巴鲁展厅体验

J.D. Power的研究从品牌的网站开始评估新车的购买体验，因为许多购物者甚至在访问经销商陈列室之前都在网上检车和进行研究。研究发现，几乎四分之一的购物者不购物，甚至在与销售顾问交谈之前就拒绝经销商。

斯巴鲁是日本规模最小的汽车制造商之一，但做大并不总是更好。与大型汽车制造商（如丰田和本田）相比，斯巴鲁的客户似乎拥有更好的新车购买体验。当客户走进斯巴鲁的陈列室时，由于经销商的规模，他们可能会获得更加个性化的购买体验。

经销商交货很重要

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完成购买后，交货也非常重要。斯巴鲁客户在其经销商处取货时，可能会收到更个性化的解释和车辆技术功能的演示。斯巴鲁的EyeSight驾驶员辅助安全系统需要进行全面的演示，经销商可能会更好地审查车辆的安全特性和功能。

当您在新的2020 Subaru Outback，Forester，Crostrek或Ascent中开车时，您不会对新车的高科技功能有任何疑问。如果推销员或女士更关心下次销售，交货过程将很匆忙，您将没有良好的购买体验。客户说，斯巴鲁的表现要好于大型竞争对手丰田和本田。

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丹尼斯·弗里尔（Denis Flierl）在汽车行业已经担任了近30年的各种职务。他的所有报告都保存在我们的斯巴鲁页面上。在Facebook，Twitter，Instagram，Subaru Report上关注Denis。明天再回来查看更多斯巴鲁新闻和更新！

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照片来源：斯巴鲁博士，蒂蒙斯·斯巴鲁