数据营销公司认为,服务竞争的时机已经成熟
来源:
2020-01-06 10:35:36
随着新车销售的降温,经销商将重点转移到了二手车上。预计这种转变将使他们的服务部门受益。
寻求利用这一优势的两家公司是Affinitiv和AutoLoop。他们上周宣布计划合并,如果获得监管部门的批准,将组成一家拥有约6,500个经销客户的2亿美元的公司。
两家公司表示,他们的服务(包括股票挖掘和新闻通讯产品)相辅相成。显然,他们想要更多的经销商业务。但阿菲尼迪夫(Affinitiv)首席执行官斯科特·艾森菲尔德(Scot Eisenfelder)抛出的数字强调了这一机会。
艾森费尔德说:“我要展示的最喜欢的图表之一是,经销商的服务利润占其利润的50%以上,而营销的服务支出却不足8%。”“那些数字对我来说没有意义。”
自然,Affinitiv和AutoLoop说,经销商应该在数字服务营销上花费更多,他们认为那里的回报将比汽车销售渠道的回报高。
经销商是否愿意接受这种说法是一回事。但是,无可否认,新车销售的放缓将导致其他地方的竞争加剧。艾森菲尔德(Eisenfelder)表示,季节性调整后的新车销售年化率下降,将导致美国道路上有4至6年的旧车使用,并最终导致未来几年专营店与独立维修店之间为服务业务而战。
艾森费尔德说:“发生的一件大事是,从SAAR的角度来看,市场已经趋于平缓。”“所以我们已经到了这个时期的尽头,我称之为服务的“自然增长”。