斯巴鲁陷入J.D.电动汽车可靠性研究

斯巴鲁以其忠实的客户群而著称，并吸引了这些客户再次购买车辆。它们以卓越的安全性，高残留价值而被公认为是过去几年来北美最佳的主流品牌。然而，斯巴鲁在J.D.电动汽车可靠性研究部分奖项中获得了零辆汽车的评分，并且在总体汽车可靠性方面排名低于行业平均水平。为什么斯巴鲁在研究中排名如此低？

J.D. Power表示，整个汽车行业都在努力解决技术问题。蓝牙配对/连接性和内置语音识别系统会误解命令之类的问题是在拥有后的90天内，消费者最常提及的两个问题。斯巴鲁车主可能对汽车技术存有疑问，但对于该品牌来说可能更深远。

更换正常磨损以外的组件

该研究还显示，只有33％的需要更换普通磨损物品之外的组件的客户表示，他们肯定会再次购买或租用同一品牌。当然，这意味着很大一部分（66％）遇到这些问题的客户表示不会再购买该品牌。这可能就是为什么斯巴鲁在J.D. Power的去年研究中排名较低而实际上却下降的原因。斯巴鲁似乎有两个主要问题。

油耗问题

斯巴鲁因存在潜在的机油消耗问题而被起诉，据报道，其某些发动机使用了过多的机油。《扭​​矩新闻》过去对此问题进行了广泛报道，您可以在此处阅读更多内容。斯巴鲁（Subaru）试图与提起诉讼的业主达成和解，但对该问题未多说。J.D. Power的研究并未揭示特定品牌报告的车辆问题，因此我们只能推测为什么斯巴鲁的排名如此之低。

斯巴鲁在哪里排名？

斯巴鲁品牌的VDS总得分仅为166，低于行业平均水平152。该研究表明，数字越高，该品牌每100辆汽车所遇到的问题就越多。斯巴鲁甚至比去年下降了，当时他们的VDS排名为157。虽然发动机/变速箱问题的数量从2015年的26 PP100减少到2016年的24 PP100，但斯巴鲁在这一关键领域遇到了一些问题。请务必注意，该研究调查了2013车型年的原始车主在过去12个月中遇到的问题。这是对斯巴鲁提起的石油消耗诉讼中一个关键的示范年。这是今年《 J.D.电动汽车可靠性研究》中如此之低的原因吗？对于斯巴鲁来说，这是问题的一部分。

内部质量较低

实际上，斯巴鲁品牌在车身和内部可靠性方面得分低于发动机/变速箱问题。过去，低质量的内饰一直是该品牌关注的问题。在过去的几年中，他们在改善这一薄弱环节方面取得了长足进步。直到明年的研究中，当他们专注于2014年款车型时，这种情况才会显现出来。2014年，斯巴鲁用新一代的Forester SUV和Legacy轿车在其阵容中升级了两款汽车。2015年是他们升级内陆旅行车的一年。斯巴鲁的排名将会上升，但是可能要花几年的时间，因为他们已经在解决这两个关键的可靠性问题。

资源：J·D·鲍尔

图片来源：斯巴鲁（Jason Markantes）