全球最大的经销店Longo Toyota已签约使用在线零售创业公司Roadster的数字店面。

加利福尼亚州埃尔蒙特的商店现在使用Roadster的Express店面。该平台于去年夏天启动，使消费者可以在线完成交易并向他们交付车辆。

在短短一年多的时间里，遍布21个州的近80家经销店转向了Roadster的数字店面。但是Longo Toyota的加入对于在线零售初创公司来说是一个巨大的收获。

Longo Toyota占地超过50英亩。该商店预计2017年将售出约22,000辆新车和二手车。它由私有的Penske Motor Group拥有，与公开交易的Penske Automotive Group Inc.分开。

虽然Roadster的店面为消费者提供了无需到商店就可以购买车辆的选择，但其价值并不在于取代销售人员。

隆戈（Longo）丰田总裁布伦丹·哈灵顿（Brendan Harrington）表示，大多数消费者希望在购买前先近距离观看汽车。对于这些客户，Roadster的店面使他们能够在到达经销商之前完成许多在线购买过程，从而加快工作速度，从而节省了他们和销售团队的时间。

哈灵顿预计有20％的购物者使用该工具完全在线交易。借助Express Storefront，购物者可以选择车辆，进行以旧换新，获得信贷认可并选择所需的F＆I选项。

哈灵顿：技术可以加快购买过程。

'他们都在'

该平台有一个店内应用程序，使销售人员可以与iPad上的客户一起完成交易。哈灵顿说，如果很多消费者想要报价，销售人员在从销售台获得报价时就不必任由他们独自一人。可以在应用程序上访问所有定价详细信息。

哈灵顿说，Express Storefront不会绕过经销商。他认为，这可以提高商店的价值，并为与销售人员存在信任问题的消费者增加流程的透明度。

“聪明的人马上就会看到它”，这将使与客户的流程更快。Harrington告诉《汽车新闻》，只要他们拥有使他们对坐着的客户诚实，透明和可信的工具，他们就会全神贯注。“无论如何，我们的家伙都是那样，但是人们被吓倒了，并带着不好的经历和期望。只要我们的团队能够消除客户的恐惧，他们就会喜欢它。由于担心谈判，这种经历常常被炸毁。”

已经提供送货

Longo Toyota已经拥有处理在线交付的基础设施。实际上，下车对这家商店来说并不是什么新鲜事，哈灵顿说这家商店数十年来一直在洛杉矶盆地地区运送车辆。

该商店拥有一支每年交付1,200至1,500辆汽车的团队。Harrington期望Express Storefront将使这一数字翻一番。

隆戈·丰田（Longo Toyota）与Roadster讨论了其平台大约一年。哈灵顿说，商店等待技术的发展和成熟才签约。

“我们行动不快。哈灵顿说：“我们不遵守本周的协议。”“我们看到了演变过程，并说：”现在是时候合作了。他们根据反馈不断推动和增强。

跑车公司首席执行官安迪·莫斯（Andy Moss）表示，该公司与这家商店合作，以确保已准备好处理这一规模。莫斯说，敞篷跑车在去年流下了眼泪，吸引了隆戈·丰田（Longo Toyota）和其他进步的经销商，例如纽约皇后区的百利宫本田（Paragon Honda）和百利宫Ac歌（Paragon Acura）。

莫斯说，确保这类客户对Roadster来说是重要的验证，但他补充说：“越来越多的人与不完全相信这就是行业发展方向的经销商交谈。”