AutoNation战胜癌症的动力已成为品牌
粉色是AutoNation Inc.最喜欢的颜色。
佛罗里达总部的小隔间里散发出红润的色调。
员工穿粉红色的T恤,帽子和袜子,并用粉红色的杯子喝咖啡。
标记行“ Drive Pink。安全驾驶。立即开车”关闭每个带有粉红色装饰的电视广告。
自美国最大的经销集团开始将其几乎所有慈善事业投入到癌症(特别是乳腺癌)上以来,其使命已明显地融入其文化并在其经营的任何地方与AutoNation品牌毫无疑问地联系在一起。
Drive Pink的对话始于五年前,当时AutoNation决定在所有非豪华经销店粘贴其公司名称。
自动化礼貌迈克·杰克逊:从海岸到海岸的品牌推广工作有助于在单一原因下统一员工。
像大多数经销商一样,AutoNation参与了很多慈善活动,但是“没有一致,令人信服的,单一的关注点,”首席执行官Mike Jackson说。“通过给公司贴上不同的品牌名称,确实是时候为公司定义一个目标,不仅仅是销售和修理汽车。”
AutoNation在Drive Pink中发现了这一目的,该使命将其纳入了最小的细节中。公司总部的办公室被粉红色的灯泡照亮。零件和配件以粉红色的盒子运送到16个州的274个经销店。停车场上的车辆贴有带有粉红色和粉红色车牌框架的窗户贴纸。
自动化礼貌协会于10月庆祝在佛罗里达州劳德代尔堡举行的AutoNation Drive粉红丝带揭幕。
杰克逊告诉《汽车新闻》:“如果没有品牌保护伞,我不确定我们是否能做到如此,所有这一切都将使27,000名员工团结在一起。”在AutoNation拥有许多商店的市场中,粉红色不仅在经销商处而且在使用粉红色镜框行驶的汽车上都非常明显。
根据AutoNation委托进行的一项外部调查,在2014年,只有11%的消费者将经销商集团与粉红色联系起来。AutoNation首席营销官Marc Cannon表示,去年有70%的受访者将粉红色与AutoNation相关联。
共同努力2013年初,AutoNation尚未采用Drive Pink,但它正朝着专注于癌症计划的方向发展。该经销集团与纳斯卡赛车手赖恩·亨特·瑞伊(Ryan Hunter-Reay)结为伙伴,后者的母亲死于癌症。在与AutoNation合作后不久,他赢得了印第安纳波利斯500赛冠军。
第二年,AutoNation同意赞助首届Cure Bowl,这是在奥兰多举行的一项大学橄榄球比赛,为乳腺癌研究基金会提供支持。受合作伙伴关系的启发,AutoNation的领导者渴望进行治疗,以治疗整个公司的癌症,并出现在每个经销商,碰撞中心和拍卖中心中-Drive Pink诞生了。
从那时起,员工问每位从AutoNation购买车辆的客户是否愿意保留粉红色的车牌框架,以换取向乳腺癌研究基金会或其他癌症组织捐款1至10美元。杰克逊说,AutoNation已经安装了至少一百万个粉红色框架。
“ AutoNation品牌将[Drive Pink]融合在一起。它统一了我们的商店。它统一了我们的员工。”坦帕湾市场总裁Dave Koehler说。“这为我们提供了巨大的动力。”
经销商可以在其本地市场中选择与癌症相关的组织作为支持。在佛罗里达州坦帕,经销店为莫菲特癌症中心提供支持。
科勒说:“这已经成为我们身份构成的一部分。”“框架,徽章,衬衫,以及我们在市场上与癌症相关的慈善机构可以做的所有事情。这只是每天的一部分。
甚至公司的徽标(在非豪华经销店,AutoNation USA商店,碰撞中心,拍卖中心和网站上)在AutoNation名称下都有一个粉红色条纹。
所有AutoNation的非豪华品牌都同意通过在商店外部添加粉红色条纹来使该公司遵守其设施标准。奢侈品和大众市场制造商均允许AutoNation安装Drive Pink车牌框架。
杰克逊说:“他们认为这是AutoNation内部的一项基层工作。”如果他们阻止AutoNation在徽标中加入粉红色,“他们真的会走在充满怨恨的货运列车前面。”
品牌推广杰克逊说,几年前,AutoNation的高管们曾讨论过支持一种事业,但这项倡议似乎过于繁琐,因为每个经销商的名称不同,支持的事业也不同。
杰克逊说,Drive Pink“从决定给公司打品牌起,就代表了实质性和独特性。”
在领导团队及以后的团队中,杰克逊看到他的更多同事正面临着与癌症相关的挑战。甚至AutoNation创始人Wayne Huizenga和他的妻子也与癌症作斗争。他说,杰克逊和他的团队意识到,大多数人已经治疗过癌症,目前正在与之抗争,或者知道他们有朝一日可以得到自己的诊断。
他说:“这项努力对所有员工都非常有意义。”“当您谈论在公司中建立一种文化时,必须有某种东西将每个人绑在一起。”
宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授黛博拉·斯莫尔(Deborah Small)说,乳腺癌是公司与之交往的常见原因,因为它不具政治性或争议性,他专门研究慈善捐赠以及消费者的判断和决策。
斯莫尔说:“这不像是移民权利或类似的东西被迅速政治化。”“没有两个方面。”
她说,它也很相关,并且与颜色和符号密切相关。大多数美国消费者将粉红色和粉红丝带符号与乳腺癌联系起来。
她说:“由于它的普遍性,几乎每个人都认识有人。”“那里有一个对事业充满热情的倡导者社区。”
佛罗里达州西棕榈滩Keizer大学的领导咨询师兼教授Martha Rader表示,即使支持癌症的治疗对企业来说是一个普遍的使命,但AutoNation的深切承诺仍然很突出。的劳德代尔堡总部。
她说:“那些真正能够追根溯源,致力于这一事业并协调其所有优先事项的公司将与众不同。”“ [汽车行业]发生了如此巨大的变化,以至于那些可以超越事物并可以激发积极文化的经销店将在以后赢得胜利。”
个人见解当杰克逊的妻子爱丽丝·杰克逊(Alice Jackson)在2011年被诊断出患有乳腺癌时,与这种疾病的斗争就变得格外重要。当时,AutoNation与Susan G. Komen集团以及经销商市场中的其他癌症组织有着长期的关系。
杰克逊说:“看到他们面对挑战所经历的勇气,毅力和痛苦,你可以成为世界上最坚强的人,这会让你眼泪汪汪。”他说,诊断使他“了解了人类所发生的事情”。
自动化礼貌爱丽丝·杰克逊的诊断使这场战斗变得个人化。她已经四年没有癌症。
爱丽丝·杰克逊(Alice Jackson)四年没有癌症。她于2016年加入乳腺癌研究基金会董事会。
迄今为止,AutoNation已通过Cure Bowl为该基金会筹集了330万美元,为癌症研究中心筹集了超过1200万美元。
AutoNation公司企业和通讯经理Paula Levenson将大部分时间都花在了Drive Pink计划上。她是AutoNation称为粉红色团队的八人小组的成员。莱文森在Drive Pink推出之前从事AutoNation的慈善事业,他说,将这一重点放在更好地使公司产生重大影响的位置上。
她说:“当我们更名时,这意味着我们可以拿出很多东西来。”“我们拥有太多资源,可以为一个事业做出贡献。”
沃顿商学院教授斯莫尔说,当人们清楚,持续地关注单一原因时,客户会认为公司的慈善工作更为真实。她说,相比之下,一次性计划几乎无法触及客户。
她说:“如果这看起来像是一种营销手段,那么消费者往往会从中正确地看到这一点。”
Rader说,通过彻底根除Drive Pink,AutoNation已经“培养”了这场运动。而且,不仅使用粉红色的配件来提高知名度,而且员工和管理人员经常参加有助于该事业的活动,这还远远不够。例如,在去年10月11日该公司所说的Drive Pink Across America Day上,全国范围的员工组装并交付了5,000多个礼品袋,里面装满了用来安慰正在接受癌症治疗的儿童和成人的物品。
Rader说,管理层,员工和社区的广泛参与是无数公司慈善活动中最成功的特征。
“它必须渗透。它必须与整个组织和社区保持一致才能起作用。”她说。“ AutoNation已将其深深地带入了这一过程。您可以感受到激情。那就是使它起作用的原因。”