您在斯巴鲁傲虎，Crostrek，Impreza，Legacy或BRZ车辆上遇到斯巴鲁Starlink的问题吗？你不是一个人。斯巴鲁（Subaru）最新的信息娱乐系统Starlink搞砸了，不满的车主提起了新的诉讼。新的诉讼指控斯巴鲁Starlink信息娱乐系统“由于主机故障而冻结和故障，据称该汽车制造商提供的更新未能修复该系统。”

斯巴鲁的信息娱乐选项从未获得过太多赞誉，因此，这家日本汽车制造商在为2016年款力狮和傲虎精选车型引入Starlink1时做出了巨大的努力。现在，报告其斯巴鲁车辆问题的车主包括一些2018-2019年斯巴鲁BRZ，2018-2019年斯巴鲁Crosstrek，2017-2019年斯巴鲁翼豹，2015-2019年斯巴鲁力狮和2015-2019年斯巴鲁内陆。

Starlink应该可以改善您的驾驶体验

斯巴鲁的Starlink提供了一套车载技术，通过智能手机连接，导航和为斯巴鲁车辆提供额外的安全性来提供多媒体内容。驾驶员可以将Starlink系统与Android Auto，Apple CarPlay和Bluetooth结合使用。该技术还包括备用摄像机的屏幕，广播和音频系统的控件。

但是大约50％的业主报告斯巴鲁Starlink有一些问题。Starlink系统由Harman Gen 3音频和导航主机组成，诉讼中称它是为斯巴鲁驾驶员带来安全隐患的主机。

业主投诉

备用摄像机冻结或关闭主机故障导致音频和无线电控制失灵完整的系统锁定和错误消息仅在车辆关闭几个小时后消失，即使信息娱乐系统仍在工作也无法显示消息不能关闭无线电或进行调整由于技术故障而备份时的音量收音机即使在上次关闭时收音机已关闭，打开汽车时收音机的音量也会很大。不记得智能手机和其他已连接设备上的收藏夹收音机会打开和关闭随机触摸屏反应迟钝，蓝牙连接不便，无法通话和使用Apple CarPlay或Android Auto功能。

尽管斯巴鲁已经发布了至少两个Starlink软件更新来修复主机，但该诉讼称，斯巴鲁向经销商发行的更新或技术服务公告（TSB）并没有对某些客户提供太大帮助。该诉讼还称，由于过去的更新无法正常工作，新的TSB应该在2019年7月发送以更正此问题。

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消费者报告说，约有50％的Subaru Starlink客户非常满意。CR还表示，即使它是对Subaru以前过时的信息娱乐系统的升级，“新系统仍然绝对正常。”

客户可以做什么？

一些业主报告说，他们有幸更换了整个主机，但仍处于待补状态，可能需要长达6个月的等待时间。技术服务公告建议服务技术人员安装软件更新，也许只是为了花一些时间购买美国斯巴鲁，以找出问题所在。还有更换音频放大器的技巧，以及有关蓝牙，Apple CarPlay和Android Auto连接问题的故障排除想法。

新泽西州美国地方法院地方法院法官最近发布了一项裁决，在很大程度上驳斥了斯巴鲁提出的保留被发现的动议，以待其驳回动议结果。法官的命令发现了斯巴鲁对发现费用“过分夸大”的担忧，并承认甚至斯巴鲁也承认某些原告的主张将继续有效。

业主可以等待以了解最新诉讼的结果，如果您想了解有关此案的更多信息，可以转到此处。斯巴鲁傲虎，Crostrek，Impreza，Legacy和BRZ拥有Starlink问题的车主可以在这里检查斯巴鲁当前召回的车辆。

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照片来源：斯巴鲁美国