福特宣布将从2015年2月开始为其所有车型引入终生限价服务。

该公司紧随现代和马自达提供终生限价服务,但蓝色椭圆计划仅适用于2007年以后生产的福特-与现代不同,该公司涵盖自1986年品牌进入澳大利亚市场以来销售的所有车辆。

扩大上限的价格服务计划是福特到2020年成为澳大利亚最受尊敬的汽车品牌的目标的一部分。

福特澳大利亚总裁鲍勃·格拉齐亚诺(Bob Graziano)在周一的福特汽车进阶媒体活动上发表讲话说,决定引入新的维修计划是改善客户体验的更广泛愿景的一部分。

福特的老板承认,这是公司需要集中精力努力扭转销售下滑的领域。

格拉齐亚诺说:“尚不清楚是什么原因阻止了顾客看福特品牌。”“我们要做的是确保客户了解福特品牌是什么。我们已经享受了100年的利益和特权,所以并不是人们不了解福特,而是要做的是确保他们对福特是什么,我们今天正在设计的东西拥有当代的看法。

作为福特新的销售和服务计划(名为Quality Care)的一部分,该品牌的销售人员和服务经理将过渡到一种新的基于应用程序的与客户互动的技术。

福特美国公司借鉴了星巴克和苹果商店的经验开发了该模型,福特澳大利亚公司希望在2015年底之前有80家经销店使用该技术,然后再广泛推广。

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